1. État de conformité
Partiellement conforme
Le site mealio.fr est partiellement conforme au RGAA version 4.1. Des non-conformités et des dérogations sont listées ci-dessous.
Une auto-évaluation de la conformité du site mealio.fr au Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA version 4.1) a été conduite en mars 2025 par l'équipe Mealio. Ce référentiel comprend 106 critères répartis en 13 thématiques, couvrant l'ensemble des exigences du standard international WCAG 2.1 de niveau AA.
Sur la base de cette évaluation, le taux de conformité global est estimé à environ 62 % des critères applicables. Des travaux d'amélioration sont en cours afin d'atteindre un niveau de conformité totale.
2. Ce qui est accessible
Les fonctionnalités et contenus suivants répondent aux critères d'accessibilité du RGAA :
- Hiérarchie de titres cohérente (h1 → h6) sur l'ensemble des pages du site
- Navigation entièrement réalisable au clavier, avec indicateurs de focus visibles
- Contrastes de couleurs conformes aux ratios WCAG 2.1 AA pour les textes courants (4,5:1) et les grands textes (3:1)
- Balises <lang> correctement renseignées pour le français
- Textes alternatifs présents sur toutes les images porteuses d'information
- Formulaires de contact dotés d'étiquettes explicites et de messages d'erreur descriptifs
- Liens dotés d'intitulés descriptifs permettant de comprendre leur destination hors contexte
- Contenu lisible et opérable avec un zoom jusqu'à 200 % sans perte d'information ni de fonctionnalité
- Absence de contenu clignotant susceptible de provoquer des crises photosensibles
- Structure sémantique HTML5 (main, nav, header, footer, article, section) respectée
3. Non-conformités et limitations connues
Les éléments suivants ne sont pas encore pleinement conformes aux critères du RGAA. Des correctifs sont planifiés (voir le plan d'action à la section 7) :
Médias temporels (vidéos)
Les vidéos promotionnelles présentes sur certaines pages ne disposent pas encore de sous-titres synchronisés ni de transcription textuelle (critères RGAA 4.1 et 4.3). Impact : utilisateurs sourds ou malentendants.
Composants d'interface riches
Certains composants interactifs (carrousels, menus déroulants animés) ne transmettent pas correctement leur rôle, état et valeur aux technologies d'assistance (critères RGAA 7.1 à 7.3). Impact : utilisateurs de lecteurs d'écran.
Cartes interactives
Les cartes de localisation intégrées sont des composants tiers qui ne sont pas entièrement accessibles au clavier et aux lecteurs d'écran (critère RGAA 7.3). Une alternative textuelle de l'adresse est fournie.
Documents PDF
Certains documents PDF téléchargeables (CGU, conditions partenaires) ne sont pas balisés pour l'accessibilité et ne sont pas lisibles correctement par les lecteurs d'écran (critère RGAA 13.3). Des versions HTML de ces documents seront proposées.
Formulaires dynamiques
Sur certains formulaires multi-étapes, les messages de validation dynamiques ne sont pas systématiquement annoncés aux technologies d'assistance via des régions aria-live (critère RGAA 11.10).
4. Technologies utilisées pour la réalisation du site
La conformité aux normes d'accessibilité du site mealio.fr repose sur les technologies suivantes :
5. Méthodologie d'évaluation
L'évaluation de l'accessibilité du site mealio.fr a été réalisée selon la méthode technique du RGAA 4.1, en combinant les approches suivantes :
- Audit manuel par des membres de l'équipe Mealio formés à l'accessibilité numérique
- Tests avec les technologies d'assistance suivantes : NVDA + Firefox (Windows), VoiceOver + Safari (macOS et iOS)
- Analyse automatisée avec les outils axe DevTools, WAVE et Lighthouse Accessibility
- Tests de navigation au clavier sur l'ensemble des pages principales
- Vérification des contrastes de couleurs avec l'outil Colour Contrast Analyser
- Tests de zoom à 200 % et 400 % sur les principaux navigateurs
L'évaluation a porté sur un échantillon représentatif de pages incluant la page d'accueil, les pages partenaires, la page de contact, les pages de tarification et les pages légales.
6. Contact pour les problèmes d'accessibilité
Si vous rencontrez un obstacle à l'accessibilité sur le site mealio.fr, page illisible, fonctionnalité inaccessible au clavier, contenu non restitué par votre lecteur d'écran, nous vous encourageons à nous le signaler.
Nous nous engageons à accuser réception de votre demande dans un délai de cinq (5) jours ouvrés et à vous proposer une solution ou une alternative dans un délai de vingt (20) jours ouvrés.
Référent Accessibilité, Mealio SAS
42 Rue de la Tech, 75011 Paris, France
Email : accessibilite@mealio.fr
7. Plan d'action et calendrier
Mealio s'est engagé dans une démarche continue d'amélioration de l'accessibilité. Le plan d'action suivant est en cours de réalisation :
T2 2025
En coursCorrection des problèmes d'annonces aria-live sur les formulaires dynamiques et les composants de notifications
T2 2025
PlanifiéMise en conformité ARIA des composants interactifs (menus déroulants, onglets, accordéons)
T3 2025
PlanifiéAjout de sous-titres synchronisés et de transcriptions textuelles sur toutes les vidéos du site
T3 2025
PlanifiéMise à disposition de versions HTML accessibles pour les documents PDF existants
T4 2025
PlanifiéAudit complet de conformité RGAA 4.1 par un prestataire spécialisé indépendant et publication du rapport
T1 2026
ObjectifObjectif de conformité totale RGAA 4.1 et publication de la déclaration mise à jour
8. Droit de recours, Défenseur des droits
Si vous avez signalé un défaut d'accessibilité à Mealio et que vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante dans les délais indiqués, ou si vous n'avez pas reçu de réponse du tout, vous avez le droit de saisir le Défenseur des droits.
Plusieurs voies de saisine sont disponibles :
- Formulaire en ligne , disponible sur defenseur-des-droits.fr
- Courrier postal , Défenseur des droits, 9, rue Saint-Georges, 75009 Paris
- Déléguée territoriale , en vous adressant à la déléguée du Défenseur des droits de votre région
Vous pouvez également contacter votre délégué régional du Défenseur des droits. La liste des délégués est disponible sur le site defenseur-des-droits.fr.
9. Date et fréquence de mise à jour
La présente déclaration d'accessibilité a été établie le .
Elle est mise à jour au minimum une fois par an, ou à chaque évolution significative du site susceptible d'impacter son niveau d'accessibilité. La prochaine révision est prévue pour .
Pour toute question relative à cette déclaration, vous pouvez contacter notre référent accessibilité à l'adresse : accessibilite@mealio.fr