Question 1

Qu'est-ce que Mealio et comment fonctionne l'ERP ?

Accepted Answer

Mealio est l'ERP tout-en-un des restaurants : un seul système pour piloter les commandes, l'encaissement, les stocks, l'équipe, la fidélité et les analyses. Il s'accompagne d'une application, Mealio Client, qui permet à vos clients de scanner le QR de leur table, de commander et de payer depuis leur téléphone, la commande partant directement en cuisine.

Question 2

Combien Mealio prélève-t-il de commission sur mes ventes ?

Accepted Answer

Zéro. Contrairement aux plateformes de livraison qui prennent jusqu'à 30 % par commande, Mealio fonctionne sur un abonnement mensuel fixe (Starter à 39 €/mois ou Pro à 99 €/mois en tarif fondateur). Vous conservez l'intégralité de vos ventes, aucune commission, aucune surprise en fin de mois.

Question 3

Comment intégrer Mealio à mon restaurant existant ?

Accepted Answer

L'intégration est rapide et ne nécessite aucune compétence technique. Créez votre compte Mealio Pro, renseignez votre menu, imprimez les QR codes de vos tables, et vous êtes prêt. Mealio fonctionne sur des appareils que vous possédez déjà : téléphone, tablette ou ordinateur. Ni travaux, ni câbles, ni technicien.

Question 4

Mealio se connecte-t-il à ma caisse ou à ma comptabilité ?

Accepted Answer

Des passerelles vers les outils externes (caisse, plannings, e-mails, comptabilité) sont la prochaine étape de notre feuille de route : elles arriveront progressivement, à commencer par les outils les plus utilisés. En attendant, Mealio encaisse déjà de façon autonome, vous n'avez besoin d'aucun autre outil pour démarrer.

Question 5

L'application Mealio est-elle disponible sur iOS et Android ?

Accepted Answer

Mealio Client est prévu sur l'App Store (iOS) et le Google Play Store (Android). Vos clients peuvent aussi commander directement depuis leur navigateur après avoir scanné le QR de leur table, sans rien télécharger. Mealio Pro, le poste de pilotage, est accessible via navigateur web et sur tablette pour une utilisation en cuisine.

Question 6

Puis-je utiliser Mealio pour plusieurs établissements ?

Accepted Answer

Le plan Pro permet de gérer jusqu'à 3 établissements depuis un seul compte. Pour les chaînes et groupes multi-sites, notre offre Enterprise vise une gestion centralisée d'établissements avec des rapports consolidés. Le support multi-établissements avancé fait partie de notre feuille de route, contactez-nous pour en discuter.

Question 7

Quelles données analytiques Mealio fournit-il ?

Accepted Answer

Mealio Pro offre un tableau de bord complet et en temps réel : chiffre d'affaires du jour, plats les plus commandés, heures de pointe, suivi des stocks et fidélisation. Le plan Pro inclut des exports CSV et PDF pour intégrer ces données dans vos propres outils.

Question 8

Est-ce compliqué à installer, et où en est le produit ?

Accepted Answer

Non, Mealio s'installe sur vos appareils existants et les QR codes s'impriment en quelques minutes. Le produit est en pré-lancement, avec un déploiement prioritaire en France puis en Europe : rejoignez notre liste de restaurants pilotes pour être parmi les premiers à l'utiliser, avec un accompagnement personnalisé à la mise en route.

Fonctionnalité	Starter	Pro	Enterprise
Commandes / mois	200	Illimitées	Illimitées
Commission	0%	0%	0%
Applications	Mealio Client	Client + Pro	Suite complète
Gestion des stocks	-
Analytics	Basiques	Avancés + CSV	Personnalisés
Programme fidélité	-
Multi-sites	1 site	3 sites	Illimité
Support	Email 48h	Chat 7j/7	Account manager
SLA uptime	Standard	99,5%	99,9% garanti
Marque blanche	-	-
Onboarding sur site	-	-

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